Política de reembolso
Nosso processo de troca é simples e rápido e está de acordo com o Código do Consumidor brasileiro :)
É possível solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após a data de recebimento do seu pedido.
Para iniciar o processo, é só enviar a sua solicitação através do e-mail manasuperfoodsbr@gmail.com e informar no assunto da mensagem o número do seu pedido e o tipo de solicitação: troca ou devolução.
Após a aprovação da solicitação, o cliente receberá um e-mail com o passo a passo para postagem através da agência dos Correios mais próxima. Nossa primeira troca é gratuita: isso significa que a Maná Super Foods arca com o frete de retorno do item por uma vez. Em uma segunda troca o frete fica por conta da cliente.
Não cobrimos o frete de retorno no caso de trocas ou devoluções de produtos em promoção (incluindo a utilização de cupons de desconto).
Para realizamos trocas e devoluções, o produto deve estar mediante as seguintes condições:
O produto deve em sua embalagem original, sem indícios de uso. O envio deverá ser feito através de uma agência própria dos Correios com o produto devidamente embalado e lacrado.
Tudo aqui é feito com muito carinho e atenção, porém caso você tenha recebido o produto com qualquer tipo de defeito é só entrar em contato conosco e não usar o produto que garantimos a troca do mesmo 😊
É possível solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após a data de recebimento do seu pedido.
Para iniciar o processo, é só enviar a sua solicitação através do e-mail manasuperfoodsbr@gmail.com e informar no assunto da mensagem o número do seu pedido e o tipo de solicitação: troca ou devolução.
Após a aprovação da solicitação, o cliente receberá um e-mail com o passo a passo para postagem através da agência dos Correios mais próxima. Nossa primeira troca é gratuita: isso significa que a Maná Super Foods arca com o frete de retorno do item por uma vez. Em uma segunda troca o frete fica por conta da cliente.
Não cobrimos o frete de retorno no caso de trocas ou devoluções de produtos em promoção (incluindo a utilização de cupons de desconto).
Para realizamos trocas e devoluções, o produto deve estar mediante as seguintes condições:
O produto deve em sua embalagem original, sem indícios de uso. O envio deverá ser feito através de uma agência própria dos Correios com o produto devidamente embalado e lacrado.
Tudo aqui é feito com muito carinho e atenção, porém caso você tenha recebido o produto com qualquer tipo de defeito é só entrar em contato conosco e não usar o produto que garantimos a troca do mesmo 😊